Доставка

Товары продаются и доставляются только в городе Москва!
На ваш выбор представлены 2 вида доставки:
1. Курьерская доставка прямо к вам домой
Не нужно никуда ехать — ваш заказ привезут по указанному адресу в удобное для вас время. Просто укажите точный адрес и контактные данные, а курьер свяжется с вами перед выездом.
2. Самовывоз из пункта выдачи Boxberry
Выберите ближайшее к вам отделение. Как только заказ поступит в выбранное отделение, вы получите уведомление. Забрать посылку можно в удобные часы работы пункта.
Ориентировочный срок доставки — всего 1–2 дня
После оформления заказа мы быстро передаём его в службу Boxberry. Уже через день-два ваш заказ будет готов к получению.

Широкая сеть отделений — огромное количество пунктов выдачи в Москве.
Отслеживание в реальном времени — следите за статусом заказа через трек-номер в личном кабинете или мобильном приложении.
SMS-уведомления — мы сообщим, когда заказ отправится в путь и когда его можно забрать.
Надёжность — все отправления застрахованы.

почему boxberry?

в каком виде доставляется товар?

Товар упаковывается в пупырчатую пленку и курьерский пакет для сохранится вашей покупки. Дальше все это передается в доставку.

Оплатить заказ вы можете через платежную систему Банка "Точка". Из-за действующих ограничений международных платежных систем, оплатить заказ возможно только картами российских банков.

оплата и товар

можно ли вернуть или обменять товар?

не получилось оплатить заказ...

Если во время оплаты возникла техническая проблема, нужно сделать скриншот и отправить его вместе с описанием проблемы на почту cieljardin@mail.ru. Наши специалисты технической поддержки решат эту проблему.

Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары и товары категории “Бытовая химия” не подлежат обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Однако, если вы получили товар с заводским дефектом, то можете его вернуть. В этом случае, пожалуйста, напишете нам в Telegram или Whatsapp по номеру +7(900) 517-45-11 с 10:00 до 20:00 по московскому времени или отправьте письмо на адрес электронной почты cieljardin@mail.ru.
Если вы приобрели товар в розничном магазине, то нужно будет оформить возврат или обмен в том же магазине.

Ciel Jardin — это не просто бренд. Это философия, воплощенная в ритуалах ухода и самовыражения. Название, переводящееся как «Небесный Сад», отражает наше стремление создать нечто большее, чем просто косметический бренд. Создать что-то подобное саду, в котором каждый найдет себе место.

О компании

кто является автором бренда?

где производится ваша косметика?

вся наша косметика производится в Москве по адресу улица Пермская 1с7-8, 3 этаж.
Вся косметика делается на заказ Производственной компанией "Wow Candle". Вместе с ними мы разрабатываем самые лучшие составы и подбираем ароматы, которые точно зацепят вас.

читайте на странице "О нас")